Μια γυναίκα που βγάζει μια φωτογραφία με θέα στην πόλη χρησιμοποιώντας ένα iPhone

Η βιωσιμότητα συμβαδίζει με την εμπειρία των πελατών στα ξενοδοχεία

Οι τάσεις στον ξενοδοχειακό κλάδο δείχνουν ότι ο μέσος πελάτης ξενοδοχείου ανησυχεί για τη βιωσιμότητα. Οι πελάτες κάνουν πιο συνειδητές επιλογές στο σπίτι και δεν θέλουν τα ταξίδια τους και οι διανυκτερεύσεις τους να επηρεάζουν αρνητικά το περιβάλλον. Το ενδιαφέρον για τις επιλογές που μειώνουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής του ξενοδοχείου διαμονής, συνεχίζει να αυξάνεται. Παρόλο που η εμπειρία των πελατών αποτελεί πάντα το κύριο μέλημα των διευθυντών ξενοδοχείων, η βιωσιμότητα έχει γίνει επίσης ένας κοινός παρονομαστής.

Πώς μπορείτε να το αντιμετωπίσετε αυτό; Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας βλέπουν και εκτιμούν την αξία της επιλογής τους να μείνουν στο ξενοδοχείο σας. Κοινοποιήστε τις βιώσιμες επιλογές που έχουν γίνει στην εγκατάσταση. Ενημερώστε τους πελάτες σας για τις προσπάθειές σας, ώστε να γνωρίζουν ότι οι αξίες τους ευθυγραμμίζονται με τις δικές σας.

Διαβάστε παρακάτω 3 απλά βήματα βιωσιμότητας που θα παρατηρήσουν οι πελάτες σας.

Γνωρίζατε ότι:

Το 95%

των ταξιδιωτών για επαγγελματικούς λόγους θεωρούν ότι τα ξενοδοχεία πρέπει να εφαρμόζουν μια οικολογική πρωτοβουλία¹

Το 73%

των παγκόσμιων ταξιδιωτών προτίθενται να μείνουν σε ένα κατάλυμα φιλικό προς το περιβάλλον ή οικολογικό²

Το 33%

των πελατών ξενοδοχείων είπαν ότι προτιμούν τα ξενοδοχεία που εφαρμόζουν περιβαλλοντικά και κοινωνικά προγράμματα. Στους πελάτες κάτω των 25 ετών, αυτός ο αριθμός είναι 44%³

3 απλά βήματα βιωσιμότητας που θα προσέξουν οι πελάτες

Μπορείτε να κερδίσετε πολλά αναλαμβάνοντας μικρές πρωτοβουλίες βιωσιμότητας. Εξάλλου, είναι η προσοχή στις λεπτομέρειες που κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους. Σας παρουσιάζουμε τρία πράγματα που μπορείτε να κάνετε, τα οποία θα προσέξουν οι πελάτες με οικολογική συνείδηση και θα συμβάλλουν στη θετική εμπειρία τους:

Μείωση των απορριμμάτων και ανακύκλωση

Υπάρχουν πολλά που μπορείτε να κάνετε για να μειώσετε τα απορρίμματα. Ένα παράδειγμα είναι η μετάβαση σε δοσομετρικά συστήματα μίας δόσης τη φορά για χαρτοπετσέτες και χειροπετσέτες για την αποφυγή της υπερκατανάλωσης. Ένα άλλο είναι η επιλογή προϊόντων με λιγότερη συσκευασία. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τους πελάτες σας να βοηθήσουν πετώντας τα απορρίμματα σε ξεχωριστούς κάδους ώστε να γίνει σωστή ανακύκλωση. Έτσι θα νιώσουν επίσης ότι συμμετέχουν. Και φυσικά, μπορείτε να τους ενημερώσετε για τις προσπάθειές σας.

Χρησιμοποιήστε προϊόντα υγιεινής φιλικά προς το περιβάλλον

Οι πελάτες σας πιθανώς αναζητούν την περιποίηση ενώ βρίσκονται μακριά από το σπίτι τους. Προσφέροντάς τους όμορφα προϊόντα φιλικά προς το περιβάλλον, δείχνετε ότι φροντίζετε για αυτούς και για τη φύση. Είναι μια μικρή αλλά πολύ αποτελεσματική χειρονομία για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Μειώστε τα πλαστικά μίας χρήσης

Οι περισσότεροι άνθρωποι γνωρίζουν τα παγκόσμια προβλήματα που προκαλούνται από τα πλαστικά απορρίμματα. Για παράδειγμα, η Accor ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα σταματήσει τη χρήση όλων των πλαστικών ειδών μίας χρήσης έως το τέλος του 2022<sup>4</sup>. Είναι δύσκολο να σταματήσετε εντελώς τη χρήση πλαστικών, αλλά υπάρχουν πολλοί τρόποι μείωσης των πλαστικών απορριμμάτων στο πλαίσιο ενός προγράμματος ανακύκλωσης. Ενημερώνοντας τους πελάτες σας ότι μειώνετε τη χρήση προϊόντων μίας χρήσης, δείχνετε επίγνωση και ανάληψη ευθύνης. Καταλύματα πολυτελείας, διακεκριμένης κατηγορίας, μεσαίας κατηγορίας, οικονομικά και μακράς διαμονής: η Tork έχει ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο προϊόντων που θα σας βοηθήσουν να αναβαθμίσετε την εμπειρία των πελατών. Η σειρά προϊόντων μας περιλαμβάνει λύσεις και αναλώσιμα που μειώνουν τα απορρίμματα και την κατανάλωση, είναι πιστοποιημένα από τρίτους φορείς, κατασκευασμένα από βιώσιμα υλικά, 100% ανακυκλωμένα και κομποστοποιήσιμα. Αφήστε μας να ενισχύσουμε την επιχείρησή σας.